第1条（規約）
- 本規約は、ユーザーと解体及びエクステリア工事会社（以下「工事会社」といいます）のマッチングプラットフォーム「くらそうね」（サービスの名称・内容が変更された場合の変更後の名称・内容も含みます。以下「本サービス」といいます）の利用に関し、本サービスの利用者（以下「ユーザー」といいます）と、本サービスの開発者、及び提供者である株式会社クラッソーネ（以下「当社」といいます）の間に適用されます。ユーザーは、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。
- 本サービスは複数の個別サービスで構成されます。一部の個別サービスの利用に際しては、本規約のほか、個別サービスごとに別途利用規約あるいは当社のウェブサイト上において、本サービスの申込みおよび利用に関する条件（以下「個別規約等」といいます。）を掲載する場合があります。その場合は、個別規約等は本規約の一部として適用されます。なお、「当社のウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味し、本サービスに関するアプリケーションがある場合は、当該アプリケーションも含むものとします（以下、本規約において同じ）。
- 個別規約等が用意されている場合は、個別規約等が本規約に優先して適用され、個別規約等に定めがないものについては本規約が適用されます。
第2条（規約の変更）
- 当社はいつでも、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本規約の内容を変更することができます。
- 当社が本規約の内容を変更し、その変更内容をユーザーに通知した場合、通知において指定された期日以降（ただし、通知において期日を指定しない場合には、当社が通知を発した当日を期日とします。）に、本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなし、変更後の本規約が適用されます。ユーザーが通知において指定された期日内に解約の手続きをとらなかった場合には、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
- 前2項の規定にかかわらず、法令上、ユーザーの同意やあらかじめの通知等が必要となるような内容の変更の場合は、当社の所定の方法でユーザーの同意を得、またはあらかじめの通知等を行うものとします。
第3条（連絡・通知）
- 当社は、本サービスに関連してユーザーに通知をする場合には、本サイトに掲示する方法または登録されたユーザー指定の電子メールアドレス・住所・SMS・LINE等の電子メッセージツールに宛てて電子メール・文書を送信する方法など、当社が適当と判断する方法で実施します。
- 前項に定める方法により行われた通知は、通知がユーザーに到達したか否かにかかわらず、前者の場合には通知内容が本サイトに掲示された時点に、後者の場合は当社が電子メール・文書・LINE等の電子メッセージツールを発信した時点で、それぞれその効力を生じるものとします。
- 本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
第4条（申込・登録）
- ユーザーにおいて本サービスの利用手続について正当な権限を有する本サービスの利用を希望する者（以下「登録等希望者」といいます）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の申込あるいは登録（以下「登録等」といいます）を申請することができます。
- 登録等の申請は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身が行わなければならず、原則として代理人による登録等の申請は認められません。また、登録等希望者は、登録等の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。登録情報の内容に虚偽、誤記又は記載漏れがあったことによりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
- ユーザーは、ユーザーにおける本サービスの利用について正当な権限を有する者（以下「登録ユーザー」といいます）を指定して登録等を申請することができます。
- 当社は、登録等希望者の登録については、当社の基準に従って、登録等希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録等希望者に通知し、この通知により登録等希望者のユーザーとしての登録は完了したものとします。
- 本条に定める登録等の申請と当社のユーザーへの通知の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約がユーザーと当社との間に成立し、ユーザーは本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。
第5条（登録の拒否）
当社は、前条1項に基づき、登録等の申請を行った者が次の各号のいずれかに該当する場合、当該サービス利用者の登録等（再登録を含みます）を拒否することがあります。なお、当社が本条により登録を拒否した場合、当社はその理由について一切の開示義務を負いません。
- 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
- 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
- 登録等申請者が過去に当社との契約に違反した者またはその関係者と当社が判断した場合
- 登録等申請者が第8条に定める措置を受けたことがある場合
- 同業他社であると当社が判断した場合
- クローラーによる情報取得を目的とする場合
- 情報（工事会社情報、見積情報）の営利利用を目的とする場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第6条（登録情報の変更）
ユーザーの登録事項に変更があった場合、ユーザーは当社に対し、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。
第7条（契約の締結・当事者）
- 本サービスは工事を実施したいユーザーと工事会社に向けて、取引の機会と取引に関する各種の情報と機能を提供する当事者間の取引のためのサービスであり、ユーザーは、工事会社から直接見積を受領することになります。
- ユーザーが工事を発注するためには、ユーザー及び工事会社との間で、別途契約を締結する必要があります。
- 前項の契約にあたっては、ウェブ完結型のクラウド契約CloudSign（クラウドサイン）を利用する場合があり、ユーザーはあらかじめ以下の事項に同意するものとします。
(1)CloudSign（クラウドサイン）の利用
(2)当社の名称やメールアドレスが電子署名・合意締結証明書に記載されること(3)当社がCloudSign（クラウドサイン）を利用して作成された電子契約の内容について閲覧が可能な状態となること - ユーザー及び工事会社は、自らの責任において契約を締結するものとし、当該契約に関連して生じた紛争等について、ユーザー及び工事会社で解決することとします。
- 前項にかかわらず、当社は、いかなる場合であっても、契約の当事者になるものではなく、ユーザーと工事会社あるいは第三者の間の紛争、その他の紛争に関し、一切法的責任を負うものではありません。
第8条（禁止事項）
- ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為をしてはなりません。
- 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
- 当社または本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
- 公序良俗に反する行為
- 当社または本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権のことをいい、それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。以下、同じ）、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- 虚偽の情報を、当社または工事会社に対して提供する行為
- 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
- 本サービスに対する逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等、またはその他本サービスのソースコード、構造、アイディア等を解析するような行為
- 第三者になりすます行為
- 本サービスで得た情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に交付し、または営利を目的とした情報提供活動に用いる行為
- 当社または本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- クローラーによる情報取得行為
- 情報（工事会社情報、見積情報）の営利利用行為
- 本規約の各条項に違反する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
- 当社は、ユーザーが前項各号のいずれかに該当したときは、何らの通知や催告をすることなく利用契約を解除することができるものとします。
- 当社は、前項に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第9条（本サービスの提供の停止・中断・終了）
- 当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法でユーザーにその旨通知いたします。ただし、緊急の場合はユーザーへの通知を行わない場合があります。
- 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
- 本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
- アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
- 当社のセキュリティを確保する必要が生じた場合
- ハッキングその他の方法により当社の保有する情報が流出等した場合
- 電気通信事業者の役務が提供されない場合
- 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
- 火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
- 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
- その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
- 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第10条（権利の帰属）
- 本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属し、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
- ユーザーは、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。
- 当社は、本サービスのデータベースに蓄積されたデータを、送信元の個人や会社、及び受信した登録ユーザーの個人情報を特定できない形で集計、解析し、統計データや分析レポートとして活用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる活用を含みます。）することができるものとします。
第11条（登録抹消等）
- 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知または催告をすることなく、入力データ（登録ユーザーが本サービスを利用して入力する文章や単語などのテキストデータのことをいいます）を削除し、当該登録ユーザーの本サービスの利用を一時的に停止または登録ユーザーとしての登録を抹消し、もしくは、本契約を解除することができるものとします。
- ユーザーが本サービス上の取引によって生じた債務の支払いを怠った場合
- 本規約の各条項に違反した場合
- 当社に提供された登録情報に虚偽の事実があった場合
- 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- 当社の問合せその他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
- 本サービスの利用に際して、過去に本サービス利用停止又はアカウント削除等の措置を受けたことがある又は現在も受けている場合
- 反社会的勢力等であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
- 本サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
- その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
- ユーザーは、登録抹消後も、当社及びその他の第三者に対する利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償債務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
- 前項各号のいずれかに該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに全ての債務の支払を行わなければなりません。
- 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わず、ユーザーの登録抹消後も、ユーザーが当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。
第12条（保証の否認）
- 当社は、本サービスによって工事会社から提出された見積書や提案その他一切の情報に関する内容・品質・正確性・適法性（以下、知的財産権や他人の権利非侵害を含む）・有用性・信憑性などは確認せず、確認の義務を負わず、かつ何ら保証するものではありません。
- 当社は、『選考基準』に掲げる基準に沿って、工事会社の背景確認と全容把握に最善を尽くしますが、本サービスにおいて工事会社が提供する工事の内容・品質・正確性・適法性・有用性・信憑性などについて、一切保証をせず、一切責任を負いません。
- 当社は、本サービスがユーザーおよび登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する工事内容・正確性・有用性・完全性を有すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
- ユーザーは、本サービスを利用することが、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、ユーザーによる本サービスの利用が、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
- 当社は、本サービスを円滑に提供するための合理的な努力を行い、サービスの中断があった場合に合理的時間内において本サービスを復旧する努力を行いますが、安定したシステムの永続的提供、運営を保証するものではありません。
- 当社のウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社のウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社のウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
- 本サービスが提供する法制度や補助金、用語集などの一切の情報は、ユーザーの責任において行い、その信憑性を保証するものではなく、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 前各項のほか、当社は、サービスの内容・品質・水準、サービスの安定的な提供、サービスの利用に伴う結果などについては、一切保証しません。本サイト提供における、不正確、不適切、不明瞭な内容、表現、行為などにより、会員及び第三者に対して直接的又は間接的な損害が生じた場合であっても、故意・過失の有無にかかわらず、当社は、当該損害について一切責任を負いません。また、社は、ユーザーあるいは工事会社に対して、アドバイスや情報提供を行うことはありますが、アドバイスや情報提供の正確性、有用性、又はユーザーの望む結果の実現に対して責任を負うものではありません。
第13条（予想金額にかかる注意事項）
- ユーザーは、過去の見積データに基づいて算出される予想金額（以下「予想金額」といいます。）による見積を取得する場合、予想金額が、ユーザーと工事会社との間の直接の打合せを前提に工事条件を決定したものではなく、ユーザーの入力情報等を基礎として当社がプログラムによって自動算出した予想金額にすぎず、工事会社による正式な見積ではないことを理解した上で、本サービスの利用を申し込むこととします。
- 当社は、予想金額の正確性、有用性、又はユーザーの望む結果の実現を保証するものではなく、予想金額と正式な見積との間で差異が生じた場合でも一切責任を負うものではありません。
第14条（不可抗力）
- 当社は、通常講ずるべき対策では防止できないウィルス被害、ハッキング被害、停電被害、サーバ故障、回線障害、および天変地異による被害、その他当社の責によらない不可抗力に基づく事由（以下「不可抗力」といいます。）による損害がユーザーに生じた場合でも、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、不可抗力に起因して本サービスにおいて管理または提供されるデータが消去・変更されないことを保証しません。
第15条（ユーザーと第三者との間の紛争）
本サービスの利用に関連して発生したユーザーと第三者との間の紛争は、ユーザー及び登録ユーザーが自己の費用および責任で解決するものとし、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。ユーザーと第三者との間の紛争に関連して当社に損害が発生した場合、ユーザーは当社に発生した一切の損害（弁護士費用等を含む）を賠償するものとします。
第16条（紛争処理及び損害賠償）
- ユーザーは自己の責任において本サービスを利用するものとし、当社は、本規約に違反したことによって生じたユーザーの損害については、一切の責任を負いません。
- ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。
- 本サービスの利用に関連してユーザーが被った損害について、当社が債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合には、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとし、付随的損害、間接損害、特別損害（損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。）、将来の損害及び逸失利益にかかる損害を含まないものとします。
第17条（利用者情報の取扱い）
当社は、当社が保有するユーザーにかかる利用者情報（個人情報保護法に定義する個人情報のほか、ユーザーが本サービスの利用を申し込む時に当社に提供する情報、サービス利用者によるログ情報、本サービスのシステムやデータベースに保存、蓄積される情報、CloudSign（クラウドサイン）を利用した場合に当社が閲覧可能な契約内容のデータ等をいいます）については、当社が別途定める個人情報保護方針に基づいて適正に取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。
第18条（サービス利用上の地位の譲渡等）
- ユーザーは、書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
- 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、当社は、当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに当社の保有するユーザーに関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項によって予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第19条（分離可能性）
- 本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、ユーザー及び当社は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
- 本規約のいずれかの条項又はその一部が、あるユーザーとの関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他のユーザーとの関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。
第20条（存続規定）
第8条第2、3項、第9条第3項、第10条、第11条第2、3、4項、並びに第12条から第22条までの規定及び本サービスの利用終了後も存続すると合理的に解釈することができる規定については、本サービスの利用終了後も有効に存続するものとします
第21条（準拠法及び管轄裁判所）
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、訴額に応じ、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条（協議解決）
ユーザー及び当社は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします
附則
2019年6月1日制定
2020年2月12日改定
0120-479-033
お客様の声
沢山のお客様から
「満足」の声を頂いています。
80万円のコストダウン
出会った解体工事会社が頑張ってくれて、80万円のコストダウン。主人と二人で「お～！」と言って、見積書を見ながら驚いていました。担当者も感じが良かったので、安心して決めることができました。
広範囲な近所挨拶で苦情なし
見積金額を並べてみることができるというのは非常に良いシステムだと思いました。任せた会社は対応も良く、近所挨拶も自分達が考えていたよりも広範囲を丁寧に回ってくれたので、苦情が出ることはありませんでした。
丁寧な説明に安心
アスベストがあるなど厳しい工事条件だったと思いますが、100万円も安い見積書を出していただきました。見積金額の内訳についても丁寧に説明していただけたので、「しっかりしているな」と安心できました。
自動的に見積が集まってくる
1社ずつ解体工事会社のホームページを見て声を掛けていくことも考えましたが、手間を考えると非合理的でした。くらそうねだと、自動的に見積が集まってくるのでとても簡単に比較検討をすることができました。