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「少なくとも1つの署名に問題があります。」とエラーが表示される


                 

解体工事会社から契約書が届き確認をした際に
「少なくとも1つの署名に問題があります。」とエラーが表示された場合、
原因は電子署名に使用しているシマンテック社のルート証明書が、
環境によってAdobe Acrobat Readerに登録されていない為と考えられます。

クラウドサインとしては契約の証拠力に問題は無いと記載をしており、
結論として、パソコンのPDF閲覧ソフトの影響のため、契約自体に問題はありません。気にせず契約承認に進んでいただければと思います。
もしエラーメッセージを解消したい場合には、クラウドサイン側で案内されている手順をお試しください。
https://help.cloudsign.jp/ja/articles/385335

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